Services - aanvullende services - header
Aanvullende services voor garagebedrijven: Een stap vooruit in klanttevredenheid en efficiëntie
In de dynamische wereld van garagebedrijven is het essentieel om niet alleen uitmuntende service te bieden, maar ook innovatieve oplossingen die het werkproces versnellen en de klanttevredenheid verhogen. Daarom hebben wij een pakket aanvullende services ontwikkeld, speciaal voor garagebedrijven die willen vooruitlopen in serviceverlening.
Deze aanvullende services zijn ontworpen om garagebedrijven te ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden, zodat ze sneller en efficiënter kunnen werken, terwijl ze hun klanten nog beter bedienen.
Wat is het feitelijk?
Een simpele en handige tool om het juiste timing gereedschap te vinden die u nodig heeft bij het uitvoeren van reparaties.
Wat houdt het in, wat doet het?
Er is tegenwoordig geen ontkomen meer aan het gebruik van afstelgereedschap bij de vervanging van (onderdelen van) distributieriemen en kettingen. Bij de aankoop van een distributieset (of onderdelen daarvan) is het mogelijk om het juiste afstelgereedschap ter leen mee te bestellen. Om er zeker van te zijn dat het juiste afstelgereedschap in het assortiment is opgenomen, heeft een van onze leveranciers een Timing Tool Finder ontwikkeld.
Bij het zoeken van het juiste leengereedschap zijn drie voertuigeigenschappen van belang, namelijk:
Merk voertuig
Brandstof
Motorcode
Wist u dat de Timing Tools Finder gekoppeld is aan onze Fource B2B Portal? Als u onderdelen zoekt op basis autogegevens dan worden de benodigde gereedschappen getoond in het productoverzicht.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
• Tijdbesparing, snel weten welk gereedschap u nodig heeft
• Eenvoudig met het juiste artikelnummer het gereedschap bestellen
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
Wij hebben de mogelijkheid om de bestelde goederen verdeeld per kenteken aan te leveren. Zo heeft u direct het juiste deel bij de juiste auto.
Wat houdt het in, wat doet het?
Per kenteken ontvangt u uw bestelling in een bak of zak. Bij aflevering is dus direct duidelijk welke onderdelen bij welke auto horen. Altijd het juiste deel bij de juiste auto.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
Tijd = geld! U bespaart tijd die u op een andere manier binnen uw bedrijf of aan uw klant kan besteden. U kunt dus efficiënter werken.
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
Als klant van LKQ kunt gratis gebruik maken van meer dan 120 verschillende sets distributiegereedschap van Gates.
Wat houdt het in, wat doet het?
Het gereedschap staat gekoppeld aan de distributieonderdelen in ons systeem. Bij de distributieriem (Gates) of distributiekit (SKF) ziet u in het zoekoverzicht automatisch het juiste leengereedschap dat bij dit artikel hoort. U kunt vervolgens zien in welke vestiging het set op voorraad is en hoe snel het bij u kan zijn. Mocht u vragen of twijfels hebben bij een set kunt u contact opnemen met onze verkoop binnendienst.
Als u een set besteld wordt deze aan u berekend. Via een retourbon (RMA) wordt het set bij u opgehaald en in de vestiging gecontroleerd op compleetheid. Bij goedkeuring krijgt u het volledige bedrag gecrediteerd. Als u het set langer dan 5 werkdagen in uw bezit houdt gaan wij ervan uit dat u het wilt houden. Vanaf dat moment is een retour bon aanvragen niet meer mogelijk.
Leengereedschap wordt ter beschikking gesteld voor loyale klanten. De gereedschappen worden schoon en compleet geleverd. Er wordt dan ook van u verwacht dat wij de gereedschappen weer schoon en compleet retour krijgen.
Is de set incompleet of beschadigd geleverd? Neem dan direct contact op met onze verkoop binnendienst. Reclamaties langer dan 1 uur na levering kunnen helaas niet meer worden geaccepteerd.
Is een set beschadigd (onaangekondigd) of incompleet retour gestuurd dan wordt deze niet aan u gecrediteerd.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
Geen dure uitgaven aan speciaal gereedschap dat u incidenteel gebruikt
Tijdbesparing door het gebruik van het juiste gereedschap
Deze dienst is gratis
Mocht u suggesties hebben voor uitbreiding van ons assortiment, laat het ons weten!
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
Op allerlei gebieden ondersteunen wij u met de marketingcommunicatie naar uw klant toe. Zorg ervoor dat u top of mind bent en blijft door het inschakelen van diverse communicatiemiddelen.
Wat houdt het in, wat doet het?
Wij kunnen u helpen door u te ontzorgen op verschillende gebieden:
- Narrow Casting: met de narrow casting televisies kunt u uw klanten een fijne beleving laten ervaren en ervoor zorgen dat ze terug willen komen. Tijdens het wachten kunt u met narrow casting de klanten attenderen op nieuwe acties, handige onderhoudstips, uw occasions, dagelijks nieuws en het weer.
- Website ondersteuning: toe aan een nieuwe website of heeft u behoefte aan wat extra inspiratie of content? Wij helpen u graag.
- Social media: niets is zo veranderlijk als het social media kanaal. Wat vandaag hip is, is morgen achterhaald. En weet u waar uw doelgroep zich begeeft? Wij kunnen u ondersteunen met goed doordachte social media campagnes die zorgen voor traffic naar uw werkplaats.
- Offline en outdoor reclame: open huis of speciale gelegenheid? Wilt u iets specifieks onder de aandacht brengen? Laat LKQ met u meedenken om uw ideeën nog meer vorm te geven.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
Wij kennen de markt als geen ander en hebben ervaren teams die de ins en outs kennen van het marketingcommunicatie vak. Door werk uit handen te nemen houdt u meer tijd over om uw klant te bedienen en zorgen wij voor een goede zichtbaarheid en beleving van uw bedrijf.
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk
Diagnose en hulp op afstand met AutoNiveau Remote Diagnostics.
Wat houdt het in, wat doet het?
AutoNiveau Remote Diagnostics maakt het mogelijk om op afstand een voertuig te configureren, coderen en onderdelen programmeren, zoals bijvoorbeeld: sleutel transponder aanleren, trekhaak configureren, DTC codes lezen en wissen, accu coderen, verstuivers coderen, Service Interval Reset en Hoog Voltage Batterij status check.
Wat brengt het u? What’s in for you?
Eenvoudig en efficiënt de diagnose stellen met de oplossing voor uw klant. Geen ritjes meer naar de dealer maar alles vanuit uw werkplaats waardoor u tijd bespaart. Bespaar op investeringskosten van meerde diagnosetesters. Minder verloren zoekuren die u niet kan doorberekenen naar uw klant. Het levert u dus indirect gewoon geld op!
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
Het accu retourplan van LKQ is een servicedienst die zorgt voor de verwerking van oude accu’s en u een financieel voordeel oplevert per aangekochte accu.
Wat houdt het in, wat doet het?
Als u deelneemt aan het accuretourplan van LKQ hoeft u geen loodtoeslag te betalen bij aanschaf van een nieuwe accu. De laatste jaren schommelt de loodtoeslag tussen de € 4.50 en € 16,-. Dit heeft invloed op de aanschafprijs van een nieuwe accu voor u en dus ook op uw eigen marge.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
Meer accu verkoop door lagere prijzen
Profiteer van de hoogste korting
U betaalt geen loodtoeslag
Eenvoudige retour procedure (tijdwinst)
Eenvoudige en duidelijke registratie van uw afvalstroom
Ruimtebesparing in uw bedrijf
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
Om te zorgen dat u dieseldelen kunt testen, heeft LKQ een eigen Diesel Injector Service.
Wat houdt het in, wat doet het?
Via onze LKQ B2B Portal kunt u de injectoren eenvoudig aanmelden voor een test, waarna ze door onze chauffeurs worden opgehaald.
De LKQ Diesel Injector Service is bekend met ieder dieselsysteem, van klein tot groot. Met de nieuwste testbanken kunnen zij elk systeem testen en repareren. Daarnaast wordt er bij iedere test een officiële uitdraai van de testbank geleverd.
Stappenplan aanvragen injectortest
- Demonteer de onderdelen (in geval van demontage van de nozzle + hogedrukaansluiting: gelieve deze te beschermen tegen beschadiging).
- Vraag op onze website een injector test aan via retouren in het menu. Vul bij kenmerk de laatste 15 posities van het serienummer in.
- Klik nu op zenden. Print het RMA-aanvraag formulier uit en vul de ontbrekende autogegevens in.
- De injector wordt bij de eerstvolgende levering opgehaald. Geef de injector en het uitgeprinte formulier mee aan de chauffeur.
- U wordt door onze test specialisten op de hoogte gebracht van de resultaten. Hierna kunt u indien nodig overgaan tot koop van een nieuw of gebruikt deel (BDC Premium).
Statiegeld terugname criteria
Voor alle geleverde componenten geldt een statiegeldregeling: de oude componenten moeten uitwendig onbeschadigd zijn. Er vindt geen creditering van statiegeld plaats bij onderstaande schades:
- Sterke corrosie
- Beschadiging aan huis of afdichtvlekken
- Beschadiging aan stekkeraansluiting
- Injector niet compleet of gedemonteerd
Wat brengt het u? What’s in it for you?
- Injectoren laten testen tegen een scherp tarief
- Geen tijdverlies, de injectoren worden opgehaald door ons
- Gedegen advies en testresultaten
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
Roetfilter reiniging is vaak nodig als deze vol zit. U kunt bij LKQ terecht voor het reinigen van een roetfilter.
Wat houdt het in, wat doet het?
U stuurt de “volle’’ roetfilter op naar LKQ en deze wordt voor u gereinigd. Het reinigen van een roetfilter is stukken goedkoper dan het aanschaffen van een nieuwe. Zo kunt u deze service goed verkopen aan uw klant.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
U kunt snel en goedkoop een de roetfilter laten reinigen zonder er zelf veel omkijken naar te hebben. Dat bespaart u tijd en het levert u een tevreden klant op.
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.
Wat is het feitelijk?
U kunt bij LKQ terecht voor revisie van startmotoren en dynamo’s.
Wat houdt het in, wat doet het?
Een revisie van een startmotor of een dynamo is een tijdrovend en vaak specialistische aangelegenheid. U kunt bij LKQ terecht voor een revisie van een startmotor of een dynamo. U geeft het onderdeel mee aan een chauffeur en binnen een week krijgt u het onderdeel terug op de route naar uw garage.
LKQ heeft naast deze dienst ook verschillende gereviseerde dynamo’s of startmotoren op de plank liggen en deze kunnen bij retour van de oude meteen worden meegegeven op de route.
Wat brengt het u? What’s in it for you?
Als het product op de plank ligt ontvangt u snel een gereviseerd exemplaar retour en als het een onderdeel is wat wij niet direct hebben liggen kunt het opsturen en snel verder met andere zaken terwijl wij de revisie van uw oude onderdeel behandelen.
Wilt u meer informatie? Vul dan het contact formulier in.