Om onze service verder te verbeteren, stappen wij maandag 30 november over op een nieuw klantcontactsysteem waarmee we al uw vragen en aanvragen nog efficiënter kunnen beheren. Hierdoor kunnen wij u een consistente service bieden, ongeacht met welke locatie of via welk contactkanaal u contact opneemt. Daarnaast kunnen wij u beter op de hoogte houden van de status van uw aanvragen en sneller de juiste ondersteuning bieden. 

Wat betekent dit voor u? 
Een persoonlijkere en efficiëntere dienstverlening, meer inzicht in de voortgang van uw aanvragen, snellere opvolging van uw vragen en een nog betere ondersteuning. Ook bevatten vanaf deze datum onze e-mails een referentienummer.